Вопросы-ответы

Мы принимаем практически все популярные способы оплаты (от любого российского или украинского банка, банковских карт и терминальных сетей до электронных платёжных систем и биткоина). Процесс оплаты и подсчёт комиссии автоматизирован, вы получаете доступ к личному кабинету клиента, где сможете следить за вашими заказами, а также скачать чек оплаченного заказа для бухгалтерии (если нужно).

Способы оплаты и комиссии (РФ и мир):

1. Visa / MasterCard (любой банк, любая валюта), Masterpass, Visa Checkout, Google Pay, Apple Pay – комиссия 0% (процессинг Wayforpay).
2. WebMoney (комиссия: 0% для WMZ и WME и 2% для WMR + 0.8% за внутренний перевод). Если вы никогда не сталкивались с этой системой, лучше произвести пополнение нашего кошелька через терминал или поставщика вебмани, так как платёжная система довольно сложная в освоении.
3. SWIFT (USD) - комиссия 0-13% в зависимости от вашего банка (уточняйте размер комиссии в вашем банке). Обычно это 1%.
4. Bitcoin – комиссия 0.3 mBTC (процессинг WebMoney).
5. Системы экспресс-переводов (USD, EUR): WesternUnion - комиссию уточняйте на оф. сайте или в вашем банке, MoneyGram - комиссию уточняйте на оф. сайте или в вашем банке. Перевод можно осуществлять из отделения банка или онлайн-банкинга, а также с карты Visa / MasterCard на оф. сайте этих платёжных систем (но не для всех стран доступна оплата перевода банковской картой, тогда – отделение банка).
6. Почта России – комиссия 3.5% (процессинг WebMoney).
7. Visa / MasterCard через процессинг Paysend (комиссию уточняйте на оф. сайте).
8. ЮMoney (в прошлом Яндекс.Деньги) – комиссия 3.5% (3%+0.5% за перевод с кошелька на кошелёк).
9. Наличные (руб.) – наша комиссия 3% + комиссия выбранного способа пополнения кошелька ЮMoney (от 0%). Пополнить кошелёк можно через терминалы и кассы, банкоматы, интернет-банкинг, системы переводов и платежей, с баланса мобильного, qiwi и микрозаймов.
10. Оплата по банковским реквизитам для частных лиц и для компаний (юр. лиц) из РФ – комиссия 3% (процессинг ЮMoney).
11. Visa, MasterCard, Маестро, Мир, JCB через процессинг ЮMoney (комиссия 4.5%), принимаются только банковские карты РФ.
12. Интеркасса (наша комиссия 5.5% + комиссия способа оплаты Интеркассы 3%-9%, которая указана ниже):

• СМС: Билайн, Мегафон, ТЕLЕ 2 - 9%; МТС - 7.5%
• Салоны связи (Связной, Евросеть) - 5.5%
• QIWI - 7.8%
• Bitcoin - 3.2%
• Advcach - 3%
• Exmo: RUB - 4%, USD - 2%, EUR - 2%, UAH - 3%
• Worldterminal - 0%
• Nixmoney - 3%
• BtcCash - 3.2%
• Ripple - 3%
• Ethereum - 3%
• Zcash - 3%
• Tether - 3%
• Litecoin - 3%

Способы оплаты и комиссии (Украина):

1. Приватбанк (Украина), Монобанк (Украина) – комиссия 0% (напрямую на карту).
2. Visa / MasterCard (Украина), Приват24 – комиссия 0.5%, но мин. 5 грн. (процессинг Liqpay).
3. Приват24 (Приватбанк Украина), терминалы Приватбанка, банковский перевод, Visa / MasterCard (Украина), Masterpass, Visa Checkout, Google Pay, Apple Pay – комиссия 3% (процессинг Wayforpay).
4. Рассрочка от Приватбанка или А-Банка – комиссия 3%+2,9% в мес. (процессинг Wayforpay).

Если вы самостоятельно не можете определиться со способом оплаты или нужна помощь в оплате, свяжитесь с нами, обязательно поможем. Если ни один из способов оплаты вам не подходит, предложите ваш вариант, попробуем договориться.

Неровная стоимость во всех валютах, кроме $, обусловлена тем, что цены на наши услуги указаны в $ и для остальных валют сайта происходит конвертация по курсу ЦБ РФ. А причиной такой сравнительно невысокой цены на наши услуги не является уценка в качестве нашей продукции. Совсем наоборот! В отличие от наших конкурентов, нами движет цель прежде всего превратить заказчика в постоянного клиента. Мы в курсе ценовой политики других студий, например московских. Нам позволяет ситуация существенно снизить цены на наши услуги, так как у нас нет головного офиса и все наши сотрудники работают с нами удалённо уже более 10-ти лет. Кроме того, львиную долю дохода нам приносят постоянные клиенты, поэтому для нас очень важно "держать марку".

Да, конечно, Вы можете с нами работать в полноценном режиме. Локация заказчика не имеет значения. Вы можете оплатить банковской картой Visa / MasterCard через процессинг Western Union или Liqpay, либо же по нашим реквизитам через Western Union или MoneyGram (с помощью онлайн-банкинга или же наличными из отделения банка; практически все банки работают с этими системами денежных переводов). Так же вы можете оплатить с помощью SWIFT (USD).

В случае, если наша работа вас по каким-либо причинам не устроит, не отчаивайтесь, что потратили деньги зря. Мы всегда идём на уступки. Ведь, как говориться, покупатель всегда прав. Мы обязательно подкорректируем работу и сделаем всё возможное, чтобы вы остались максимально довольны. Важно обратиться с этой просьбой не позже, чем спустя 2 недели после получения ссылки на скачивание готовой работы.

Если 1 аранжировщик по какой-то причине не справился с вашим заказом, работа передаётся другому, в результате чего срок выполнения заказа может увеличиться, но это не касается срочных заказов (с доплатой за срочность). В случае срочного заказа мы несём довойную ответственность и никогда не срываем срок. В крайнем случае деньги возвращаются заказчику (за вычетом комиссии платежной системы). Мы имеем аттестат продавца и бизнес-уровень WebMoney 400+ без единого негативного отзыва в арбитраже с 2006-го года. Так же вы можете заключить с нами безопасную сделку через общеизвестный сервис WebMoney Escrow (мы получим от вас оплату только после полного подтверждения вами готовности работы) или заключить электронный договор через WebMoney Контракты. Следовательно, сотрудничая с нами, вы ничем не рискуете.

Извините, мы предоставляем только высококачественную музыкальную продукцию. Если у вас не хватает средств на оплату наших услуг, оставьте заявку на Бирже. Также мы можем сделать профессиональную задавку, которая будет стоить вам значительно дешевле минусовки с нуля.

Ппосле успешной оплаты счёта в вашем личном кабинете вы сможете скачать скан чека в pdf с мокрой печатью нашей студии звукозаписи (в котором будет указана сумма и название заказанных услуг), распечатать его на цветном принтере и использовать для вашей бухгалтерии.

Также мы можем заключить с вами электронный договор подряда в сервисе WebMoney Контракты, который будет иметь юридическую силу, или же безопасную сделку в сервисе WebMoney Escrow. В обоих случаях у вас должен быть зарегистрированный кошелёк WebMoney (если такового нет, разобраться с этой ситсемой может быть непросто). Бумажные договора стараемся не заключать, так как это усложняет процесс взаимосотрудничества ввиду потери времени на отправку и получение письма по физической почте. По завершению сотрудничества по вашему желанию мы можем отправить вам договор отчуждения исключительных авторских прав, если вы заказали у нас авторскую работу. За отправку одного письма взымается оплата $5. Или же вы можете беспрепятственно оформлять авторские права самостоятельно, указав себя единственным автором (мы не претендуем на авторские права).

Да, может (как в меньшую, так и в большую сторону). Например, если песня, минусовку которой нужно сделать, длится полторы минуты, то стоимость будет ниже, а если более 4-х с половиной минут, то выше. В обоих случаях стоимость рассматривается индивидуально для каждого заказа. Также стоимость может быть выше ещё в зависимости от сложности (например минусовки в стилях джаз, блюз или оркестровки могут стоить дороже, чем указанные на сайте цены).

Кроме того, стоимость может быть выше в связи с низким качеством исходника (особенно, когда нужно сделать копию минусовки). Поэтому, если вы не уверены, лучше сначала высылать материал на оценку, прежде чем оформлять заказ на сайте из раздела "Услуги".